আমরা চাই আপনি আমাদের কাছ থেকে কেনা প্রতিটি পণ্য নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট থাকুন। তবুও কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হলে নিচের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
✅ 1. রিটার্ন গ্রহণযোগ্যতা
আমরা নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করি:
-
ভুল প্রোডাক্ট ডেলিভারি হলে
-
ক্ষতিগ্রস্ত বা ভাঙা অবস্থায় প্রোডাক্ট পৌঁছালে
-
মেয়াদোত্তীর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে
⚠️ ব্যক্তিগত পছন্দ (যেমন: স্বাদ পছন্দ হয়নি) এর কারণে সাধারণত রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়, কারণ আচার একটি খাদ্য পণ্য।
✅ 2. রিটার্নের শর্তাবলী
-
প্রোডাক্ট গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে
-
প্রোডাক্ট অবশ্যই খোলা বা ব্যবহৃত হওয়া যাবে না
-
প্রোডাক্ট মূল প্যাকেজিং সহ ফেরত দিতে হবে
✅ 3. রিফান্ড নীতি
-
প্রোডাক্ট যাচাইয়ের পর রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হবে
-
রিফান্ড সাধারণত ৭-১০ কর্মদিবস এর মধ্যে সম্পন্ন হবে
-
রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট মেথডেই প্রদান করা হবে
✅ 4. এক্সচেঞ্জ নীতি
যদি একই প্রোডাক্ট স্টকে থাকে, তবে রিটার্নকৃত প্রোডাক্টের পরিবর্তে নতুন প্রোডাক্ট পাঠানো হবে।
✅ 5. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 Email: support@acherbagan.com
📞 Phone: +8801828560797